Patienten verändern sich in ihren Ansprüchen und Erwartungen an die pflegerische und medizinische Versorgung. Sie sind meist besser informiert, kritischer und selbstbewusster als früher. Mehr denn je kommt es deshalb auf die langfristige Bindung der Zielgruppen an: dazu zählen im Gesundheitswesen Patienten, aber auch Angehörige, Einweiser, Kostenträger, Partner oder Investoren. Neben der wirtschaftlichen Führung Ihres Unternehmens, ist der Aufbau eines Markenimage durch professionelles und strategisches Marketing eine langfristige Sicherung in turbulenten Zeiten.